

Unified Communications - Contact Center
die moderne Kommunikationsplattform im Unternehmen
Eine gut integrierte Kommunikationsplattform hilft Unternehmen effizienter zu arbeiten und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Im Rahmen einer stark zunehmenden digitalen Transformation der Arbeitsprozesse sind dabei alle Anwendungen und Systeme stärker vernetzt und werden besser synchronisiert. Im Kundenkontakt und im Bereich „Zusammenarbeit / Collaboration“ können viele Funktionen nun sehr einfach genutzt werden. Hierzu gehören unter anderen Phone, Mobile Phone, Messaging, Video, Screen Sharing uvm. Zusätzlich werden Echtzeit Informationen aus Unternehmensanwendungen (CRM-ERP-ITSM) zur Verfügung gestellt und können ebenfalls in Echtzeit für automatische Entscheidungen verwendet werden. CCT hat sich auf die Integration von Kommunikationssystemen und Kundenservice-Lösungen spezialisiert und bietet seinen Kunden individuell zugeschnittene Systeme und Leistungen an.
1801 N.E. 123rd Street, Suite 314
North Miami, 33181 FL
United States of America
Phone + 1 877 867 6740
CCT Europe GmbH
Sumpfstrasse 26
6312 Steinhausen
Switzerland
Phone +41 41 748 42 22